※ [payhere] 핀테크 기업 고객 상담 매니저 다수 채용    # 강남역 도보 1분   # 신입 가능   # 식대 지원

■ 합류하게 될 회사에 대해 알려드려요.

[페이히어는 '매장의 새로운 미래'를 만들어 갑니다.]

오프라인 결제와 매장의 중심에 있는 포스기(POS)는 지난 20년간 변화가 없었습니다. 하지만, 페이히어는 다양한 기기에서 자유롭게 사용할 수 있는 국내 최초 클라우드 기반 포스(POS) 서비스를 통해, 매장의 풍경을 혁신했습니다. 페이히어는 단순한 포스를 넘어 예약, 배달, 주문, 결제, 고객 관리 등 매장 운영 통합 솔루션을 제공하여 사장님과 소비자에게 새로운 경험을 제공합니다. 

1인 사업자부터 대형 프랜차이즈까지, 다양한 업종에서 빠르게 성장하는 페이히어는 고객의 고민을 해결하고 가맹점과 함께 성장하는 서비스를 만듭니다. 페이히어만의 방식으로 매장의 새로운 미래를 그리며, 매장 경영과 소비자 경험을 혁신하는 여정에 함께할 멋진 동료를 기다립니다.

*페이히어 공식 홈페이지 https://payhere.in 

*페이히어 팀 페이지 https://www.payhere.team/

*페이히어 공식 블로그 https://blog.payhere.in/

■ 담당하시게 될 업무를 소개합니다.

[고객상담(CS)] - ** 대규모 채용 **

• 가맹 진행 고객 대상 접수 및 심사 진행 현황 전화 안내

• 가맹 관련 필요 서류 및 제출 방법 안내

• 배송 및 자주 묻는 문의에 대한 매뉴얼 기반 상담

• 매뉴얼 외 문의 사항 담당 상담 매니저에게 전달

• 상담 시스템 내 문의 유형 및 상담 내용 기록

※ 전화 상담 전담 / 1일 평균 전화 응대 약 40건이내

■ 이런 분을 찾습니다.

• 고졸 이상, 신입 가능

• 근무기간 동안 성실하게 근무 가능하신 분

• 정해진 상담 매뉴얼 및 스크립트에 따라 정확한 안내가 가능하신 분

• 전화 응대 및 상담 내역 기록 업무를 꼼꼼하게 수행하실 수 있는 분

• 기본적인 PC 활용 및 문서 작성, 타이핑이 가능하신 분

■ 이런 분이면 더욱 좋습니다.

• CS·콜센터·고객센터 인바운드 상담 경험자 우대

• 스크립트 기반 전화 응대 경험자 우대

• 오프라인 매장 등 고객 응대 경험자

• Google 스프레드시트 등 업무 시스템 사용 경험자

• 빠른 면접 일정 조율 및 출근 가능자

 ※ 우대사항은 필수 요건이 아닙니다.

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■ 이런 조건에서 근무할 예정입니다.

• 근무시간 : 09:00 ~ 18:00 / 주 5일 (월~금)
• 근무형태 : 잡코리아파트너스 소속 6개월 파견계약직, 이후 계약 연장 또는 근무 평가 우수자 대상 정규 상담 매니저 전환 검토 가능성 有
• 급여 : 월 2,300,000원 [세전/퇴직금별도] + 식대 일 1만원 지원(페이코) = 월 2,500,000원 수준
• 근무위치 : 서울특별시 강남구 역삼동 826 16층 페이히어 (강남역 도보 1분)
• 복리후생 : 잡코리아파트너스 복리후생 + 기업측 복리후생

[기업측 복리후생]    

• 식대 일 1만원 지원 (페이코, 출근 당일 10,000원 지급. 미사용 시 소멸)
• 안마의자, 라운지, 포커스룸(모션데스크), 통화부스
• 간식 구비(과자+음료)
• 커피머신

■ 합류 여정을 안내드립니다.

서류전형 > 1차면접 >  최종합격 

(면접일정은 추후 안내해드립니다.)

*입사지원서에 기재한 학력, 경력, 자격사항 등이 사실과 다를 경우, 채용취소 또는 근로계약이 해지될 수 있습니다.

■ 지원 방법을 알려드려요.

• 1.잡코리아파트너스 채용팀 /  010-2424-2024 로 (성함_생년월일_이메일_페이히어 CS) 지원 문자 
• 2. 잡코리아 즉시지원 혹은 하단의 잡코리아파트너스 양식을 다운받아 작성 후,sanghyun@jobkorea.co.kr 로 이력서 송부 부탁드립니다.

■ 채용팀에 문의하기

•  채용 관련 문의 사항이 있으시면 언제든 편하게 연락 주시기 바랍니다.

      잡코리아파트너스 채용팀 / 010-2424-2024